Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

aankoopvisie is een aankoopmakelaar die woningkopers in heel Nederland begeleidt bij de aankoop van een woning. aankoopvisie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons geeft, bijvoorbeeld via het contactformulier, per e-mail, telefonisch of tijdens een gesprek. Afhankelijk van het contact en de dienstverlening gaat het om:

• voor- en achternaam;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• adresgegevens;
• de inhoud van je bericht of hulpvraag;
• informatie over je woonwensen, budget en planning;
• financiële gegevens die nodig zijn voor de begeleiding, zoals informatie over je financieringsmogelijkheden;
• gegevens over de woning die je wilt kopen en de afspraken die daarover worden gemaakt;
• gegevens van een identiteitsbewijs, wanneer wij wettelijk verplicht zijn je identiteit vast te stellen (zie artikel 3);
• factuur- en betalingsgegevens;
• technische gegevens over je bezoek aan onze website, zoals je IP-adres en browsertype (zie artikel 8).

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid of godsdienst, tenzij je die zelf aan ons verstrekt en ze nodig zijn voor de dienstverlening. Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar.

3. Waarom verwerken wij je gegevens?

Wij gebruiken je persoonsgegevens alleen voor de volgende doelen, en op basis van de grondslag die daarbij staat:

• Contact opnemen en vragen beantwoorden naar aanleiding van een bericht, e-mail of het contactformulier. Grondslag: je verzoek en ons gerechtvaardigd belang om te kunnen reageren.
• Het voeren van een kennismakingsgesprek en het opstellen van een offerte. Grondslag: het nemen van stappen op jouw verzoek, voorafgaand aan een overeenkomst.
• Het uitvoeren van de opdracht, zoals marktanalyse, waardebepaling, biedingsstrategie, onderhandelingen en controle van de koopovereenkomst. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Facturatie en administratie. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke (fiscale) bewaarplicht.
• Het vaststellen van je identiteit, wanneer wij op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) cliëntenonderzoek moeten doen. Grondslag: wettelijke verplichting.
• Het verbeteren en beveiligen van onze website. Grondslag: gerechtvaardigd belang, of toestemming wanneer dat wettelijk vereist is.

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die voor jou rechtsgevolgen hebben.

4. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dat verplicht:

• berichten en contactgegevens zonder opdracht: maximaal 12 maanden na het laatste contact;
• gegevens uit een opdracht: tot 2 jaar na afronding van de opdracht, tenzij een wettelijke termijn langer is;
• facturen en administratie: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht;
• gegevens uit het cliëntenonderzoek (Wwft): 5 jaar na het einde van de dienstverlening, zoals de wet voorschrijft.

5. Delen wij je gegevens met anderen?

Wij verkopen je gegevens niet aan derden. Wij delen je gegevens alleen als dat nodig is voor de uitvoering van de opdracht, als je daarvoor toestemming geeft, of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk aan:

• de verkopend makelaar en de verkoper, voor zover nodig voor de bezichtiging, bieding en onderhandeling;
• de notaris, voor de levering van de woning;
• een hypotheekadviseur, bouwkundig keurder of taxateur, alleen als jij daarom vraagt of daar toestemming voor geeft;
• dienstverleners die ons ondersteunen, zoals onze hostingpartij [naam hostingpartij], e-mailprovider en boekhoudsoftware. Met deze partijen sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst, zodat zij je gegevens net zo zorgvuldig behandelen als wij;
• overheidsinstanties, als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verwerken je gegevens in principe binnen de Europese Unie. Als een dienstverlener gegevens buiten de EU verwerkt, zorgen wij dat daar passende waarborgen voor gelden, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Hoe beveiligen wij je gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Zo is onze website beveiligd met een SSL-certificaat (herkenbaar aan het slotje in de adresbalk), zijn onze systemen beveiligd met wachtwoorden en hebben alleen medewerkers die dat nodig hebben toegang tot je gegevens.

Heb je de indruk dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik? Neem dan direct contact met ons op via info@aankoop-visie.nl.

7. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• het recht om je gegevens in te zien;
• het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• het recht om je gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
• het recht om de verwerking te laten beperken;
• het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking;
• het recht om je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen (dataportabiliteit);
• het recht om een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Wil je een van deze rechten gebruiken? Stuur dan een e-mail naar info@aankoop-visie.nl. Wij reageren binnen vier weken. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen wij je vragen je identiteit te bevestigen.

8. Cookies en websitebezoek

Onze website gebruikt functionele cookies. Deze zijn nodig om de website goed te laten werken en slaan geen persoonlijke voorkeuren voor marketingdoeleinden op.

Je kunt cookies altijd uitschakelen of verwijderen via de instellingen van je browser. De website werkt dan mogelijk minder goed.

9. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening of de wet verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan zie je de datum van de laatste wijziging.

11. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring? Neem gerust contact met ons op.